Les « relations avec les médias » comprennent l’ensemble des moyens et techniques utilisés par une organisation publique ou privée, pour créer et entretenir avec les journalistes des relations d’information et de communication. Le terme « relations presse » reste, cependant de nos jours, majoritairement employé.

Arrivant en troisième position des outils les plus utilisés par les PME-PMI, les relations presse atteignent un score de 68%* sur les entreprises de plus de 250 salariés.

Un article dans la presse ayant trois fois* plus d’impact qu’un espace publicitaire sur le même support, sans parler du pourcentage d’un sujet à la radio ou à la télévision, les « relations avec les médias » sont au service des objectifs stratégiques de l’entreprise. De par sa dimension collective contemporaine, la communication est primordiale pour toute entité développée ou en voie de développement pour :

• accroître une visibilité
• assurer une crédibilité
• développer une notoriété ou celle de produits
• construire et enrichir un positionnement
• conquérir de nouveaux marchés
• séduire les consommateurs en vue d’augmenter les ventes
• fédérer un public
• optimiser une différence
• accompagner un projet sportif ou un sportif pour dynamiser une action de marketing sportif
• soutenir la recherche de partenaires
• …

Les « relations avec les médias », relations presse traditionnelles ou RP offline… déclinent une communication stratégique et efficace auprès d’une cible de médias diversifiée, de plus en plus complexe, que ce soit par la spécificité de :

• son support et ses délais de bouclage : agence de presse, quotidien, hebdomadaire, mensuel, gratuite, en ligne, numérique, audiovisuelle (radios GO, FM, télévisions généralistes ou thématiques et bientôt connectées…)
• sa couverture géographique : locale, régionale, nationale, européenne ou internationale,
• sa thématique : news, économie, généraliste, sport, culture, solidaire, masculin, féminin, junior, étudiant, senior… consumers, spécialisée…

En 2011, la presse reste un média puissant selon  le 22ème Observatoire : 35 millions* de Français lisent au moins un titre par jour, soit 69% des Français. Et toutes les grandes familles de presse restent représentées : 30% des titres lus appartiennent à la famille Féminins-Santé-Cuisine-People-Famille, 20% sont des quotidiens, 17% des magazines dits « à centre d’intérêt », 14% des magazines de télévision, 10% des news ou des magazines économiques, et enfin 10% des titres de la famille Maison-Décoration-Jardin. Selon le 22ème observatoire de l’OJD, la diffusion France payée de la presse grand public a reculé en 2011 de 2,3%. Elle avait déjà baissé de 2,2% l’année précédente. Au total, elle a perdu 15% depuis 2001. Toutes les familles de presse ont baissé l’an dernier : -2,04% pour la presse quotidienne et -3,1% pour la presse magazine. Dans cette dernière catégorie, les news et les autres magazines d’information ont plutôt bien résisté (-0,8% et -0,5%), contrairement à la presse people (-4,67%), la presse de télévision (-3,3%), ou même les féminins (-2%). La presse masculine a particulièrement souffert l’an dernier (-27%). Ayant subi de plein fouet l’impact des mutations numériques, la presse technique et professionnelle a également accusé une baisse de 5,7% l’an dernier, soit près de 60% en dix ans. Dans ce paysage global, certains n’en ont pas moins tiré leur épingle du jeu. Nouvelles formules et innovations ont en effet permis à certains titres de progresser. Au tableau d’honneur cette année, « Libération », « Les Inrockuptibles », « Le Nouvel Observateur », ou encore, parmi les mensuels, « Modes & Travaux » et « Détours en France ».

A l’heure des médias sociaux et de l’information en temps réel, Internet a complètement modifié le processus de production de l’information et d’accès à l’information, il est, plus que jamais, impératif de maîtriser les outils émergents et les leviers tactiques pour l’optimisation en vue d’obtenir des retombées qualitatives et quantitatives.

Captiver l’attention avec des mots justes, coller à l’actualité, utiliser la proximité, rendre humaine l’entité en utilisant un porte-parole, valoriser avec des images vivantes et dynamiques… Valoriser le contenu par une montée en puissance progressive avec de l’information réelle, des faits précis, une présentation efficace, des relations ciblées…

Quatre phases pour une bonne stratégie : investigation, expertise, réflexion, action et un coût abordable en fonction du rythme de communication envisagé et des événements à couvrir.

Méthodologie :

• Conseil : définition de la stratégie globale à destination des médias et des messages en fonction des cibles et des objectifs
• Qualification d’un fichier presse pour des actions au niveau régional, national et/ou international en fonction de ses cibles
• Identification des dossiers thématiques en préparation dans les rédactions
• Conception, rédaction et diffusion des outils : dossier de presse, communiqué de presse, brève, newsletter, conférence de presse, voyage presse…
• Préparation des prises de paroles (interviews, conférence de presse…)
• Diffusion de l’information
• Stimulation  téléphonique agile des journalistes
• Reportings (suivi des contacts, parutions instantanées et à venir)
• Analyse qualitative et quantitative des retombées obtenues
• Constitution d’un média-book regroupant les retombées

*Étude réalisée par l’Association Information Presse & Communication avec le concours de l’ACFCI (Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie ) intitulée « 1er baromètre IP&C/ACFCI Les Relations presse : l’outil d’avenir des PME/PMI » parue en décembre 2008.

*22ème Observatoire de la presse de l’Association pour le Contrôle de la Diffusion des Médias (OJD) de mars 2012