Depuis quelques mois, on parle beaucoup de community manager, un profil courtisé par les entreprises, les agences  et les start-ups pour faire parler des marques ou d’une entité, les rendre sociales et créer du lien avec les internautes. Un métier très jeune, dans tous les sens du terme, qui fait aussi partie des profils introuvables !

Combien de community managers sont actuellement en poste en France ? Combien le sont chez un annonceur ? Les CM sont très peu nombreux et vu l’apparition récente du métier, nombre d’entre eux ont une expérience limitée ne permettant pas forcément de dégager de bonnes pratiques. Pourtant, sur la toile, il y a des milliers de profils et blogs de CM, le seul métier où il y a plus de candidats que de personnes en poste…

Community manager, un mouton à 10 pattes, majoritairement occupé par des jeunes ou des stagiaires alors qu’il s’agit d’un métier exigeant aux multiples facettes… intégré aux RP dans les pays anglophones !

Lors de la conférence “Social CRM” organisée au Palais Brogniart durant la Social Media Week à Paris qui s’est déroulée en février dernier, des pointures telles que Marina Tymen, responsable relation presse, corporate et community management pour Air France, Mark Tamis, social CRM expert et Thomas Le Gac, directeur de la relation client 2.0 chez Orange ont expliqué leur métier, partagé des conseils et leurs ressentis sur ces nouvelles manières d’aborder le client et leurs communautés.